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规范导游市场,平衡利益是关键

行业资讯 / 2021-01-23 08:47

本文摘要:简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,获得时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时政治热点总结等。今天我们关注-时政热点:规范导游市场,平衡利益是关键。最近,云南出现在导游侮辱游客事件中,再次将导游这一职业推向风口浪尖,引起了社会对导游集团生存现状的关注。 游客指责导游的素质不低,乐于导游而不是导游。导游主张素质不低是因为收益低,没有地位。

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游客指责导游的素质不低,乐于导游而不是导游。导游主张素质不低是因为收益低,没有地位。

(10月4日《经济日报》)的导游,曾多次是非常风景羡慕的职业,现在负面新闻累累的当事人被推进舆论的风口浪尖,受到社会的谴责。引领旅游业健康发展,规范导游市场,避免导游购买,再次发生损害游客利益的不道德。

笔者指出,规范导游市场,旅行社是关键,因为导游损害游客利益的不道德需要与旅行社的管理有关。旅行社不仅要加强导游员工的教育、管理、监督和指导,还要尊重导游的合法合理利益。无论是导游还是旅游企业,游客总有一天都要认识到是神。如果不承认和确保游客的利益,游客就不会离开你,最后破坏的是自己。

目前,导购强制游客消费,导购侮辱游客,导购伤害游客利益等系列事件的再次发生,根本原因是导购收益太低,薪酬制度不合理。当然导购资质不低也是最重要的原因。因此,规范导游市场,必须平衡旅行社、导游和游客三方的利益。既要照顾旅行社的利益,也要确保导游的利益、游客的利益,旅行社要积极分担自己承担的责任和义务。

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只有旅行社依法确保导游的合法合理利益,才能彻底约束和阻止导游非法伤害游客利益的不道德。旅行社必须严格遵守国家旅游法的规定,依法签订旅游合同,严格按照合同誓言履行义务,不得接受导游服务的明显高于成本的低价团体有游客,不得将损失转嫁给导游分担的导游强制游客购物消费,中途减少自费服务项目。国家旅游局监督司副司长唐兵说,导游问题在于报酬制度的改革。规范导购市场,约束导购不道德,前提是确认合理的导购薪酬制度,确保导购的基本收益。

目前,导游员工中社会导游占约70%,他们属于自由职业者,没有基本工资,几乎靠游客消费获利。与旅行社签字的导游约占30%,有基本工资和社会保险。为了加强导游的统一管理,笔者建议采取措施逐步增加社会导游,减少导游签名比例,然后构建所有导游签名管理。

旅行社不应依法为所有导游取得基本工资和福利,出售五险一金,协助他们放心。导游奖金和团体必须挂钩,与游客评价必须挂钩,多带团体,带团体,受到表彰奖,受到骚扰处罚,带团体,服务委员会,确保导游市场秩序和形象。筹码和佣金可以转化为导游奖金的一部分,但必须严格规范,公开发表半透明。同时,提高导游管理制度门槛,加强导游职业培训,提高导游员工综合素质,提高旅游业健康持续发展。

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